歡迎訪問西安騰業(yè)信息技術有限公司官方網站
項目技術負責人管理項目的日常技術運作，負責管理項目技術組，提供技術指導，負責系統(tǒng)的整體設計和實施中的技術部分。項目技術負責人也是項目成敗的關鍵，騰業(yè)公司將委派一位技術全面、經驗豐富的資深系統(tǒng)設計師作為本項目的技術負責人。主要職責：
項目技術組在項目技術負責人的領導下開展工作，成員包括：需求分析人員、設計人員、開發(fā)人員、測試人員、美工人員、UI人員、部署人員等
技術審計就整個項目中要用到和已用到的操作系統(tǒng)技術，數據庫及其工具技術相關技術等方面審計,設定詳細步驟和計劃，提交審計報告。
流程審計審計整個項目中各功能模塊內外數據流向和業(yè)務流程，檢查整個業(yè)務流程和數據流程是否實現了閉環(huán)作業(yè)，提交審計報告。
我公司確保所有的項目組成員具備與其職責相關的專業(yè)知識和技能，在項目隊伍里各司其職，確保項目的順利開展。
教學診改監(jiān)控平臺堅持"需求導向、自我保證、多元診斷、重在改進"的工作方針，建立"8字形"質量改進螺旋。以數據平臺鋪墊信息化教學診改基石，利用大數據和云計算手段做好實時監(jiān)測、趨勢預警、風險防范、決策參考、常態(tài)運行等方面工作，實現信息化教學診改高效運轉。從管理制度建設,事項辦理流程,各種教學問題及數據治理、數據的分析、處理、反饋機制,教學運行過程監(jiān)控等方面，平臺開放等七個功能模塊，為各級教學管理實施部門教學診改提供有力支撐，進一步提升信息化管理效能。
? 數據采集覆蓋各層次、全過程，平臺強調過程性管理和原始性數據，具有強大的激勵內生動力的功能。
? 通過開展職業(yè)院校內部質量保證體系診改，引導學校提升質量意識，建立完善質量標準體系、不斷提升標準內涵，促進全員全過程全方位育人。
? 提升教育教學管理信息化水平。強化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數據在診改工作的基礎作用，促進職業(yè)院校進一步加強人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數據管理系統(tǒng)的建設與應用，完善預警功能，提升學校教學運行管理信息化水平，為教育行政部門決策提供參考。
我公司技術培訓方案包括培訓目的、培訓時間安排、人數、培訓師資情況、培訓組織方式等，培訓方案在合同簽訂后征得采購方同意后實施，培訓工作時間安排在系統(tǒng)整體驗收之前，具體時間由我公司與項目采購方協(xié)商確定。 我公司根據不同培訓內容選派不同培訓授課人員，培訓教師具有豐富的經驗，所有的培訓教員都用中文普通話授課。為所有被培訓人員提供培訓用文字資料、講義和課件等，所有的培訓資料都是中文書寫。
為使受訓者能夠獨立、熟練完成操作維護，實現系統(tǒng)的目標和功能，培訓內容應包括但不限于系統(tǒng)的功能、安裝、運行管理、維護、操作以及開發(fā)工具的使用等。掌握系統(tǒng)的部署、數據日常更新、二次開發(fā)、故障排除等所有的工作方法，能夠保障系統(tǒng)的正常運行。培訓過程接受用戶的監(jiān)督管理。
培訓工作在系統(tǒng)整體驗收之前安排，時長約5天，具體時間由我公司與項目采購方進行協(xié)商確定。
為客戶提供一個全面的培訓，有一整套完整的培訓體系。針對培訓工作，我公司準備如下組織安排：
1）本次提交的培訓計劃和課程內容安排為建議方案，具體方案在合同簽定后征得采購方同意后實施。
2）根據不同培訓內容選派不同培訓授課人員，培訓教師有相應的培訓教師資格證明并且具有豐富的經驗。所有的培訓教員都用中文普通話授課。
3）培訓內容包括但不限于系統(tǒng)的功能、數據結構、安裝、運行管理、維護、操作以及開發(fā)工具的使用等。
4）我公司承諾為所有被培訓人員提供培訓用文字資料、講義和課件等，所有的培訓資料都是中文書寫。
我公司承諾成立專門的技術支持和售后服務小組，提供完善周到的技術支持服務。質量保證期從整個系統(tǒng)終驗合格后起計算，有效期為三年。
系統(tǒng)質量保證期內，系統(tǒng)運行過程中如果出現技術故障，我公司承諾對影響軟件正常運行、造成業(yè)務工作大面積無法運轉的嚴重故障（P1一級故障），在4小時內解決；對最終用戶的業(yè)務運作產生重要影響（P2二級故障），在8小時內解決；系統(tǒng)的操作性能受損，但最終用戶大部分業(yè)務運作仍可正常工作（P3三級故障），在12小時內解決；對最終用戶的業(yè)務運作幾乎無影響或根本沒有影響（P4四級故障），在24小時內解決。
安排2名技術支持人員對本項目平臺進行服務支持。我公司提供每周7*24小時（00：00-24：00）的遠程支持服務和應急反應。對于遠程方式無法處理的故障或采購方提出上門需求時，在質保期內我公司承諾24小時內指派專人抵達現場處理問題。
售后服務方式
1現場技術服務
我公司指派技術人員、協(xié)調廠商提供現場技術服務。
1）軟件、系統(tǒng)技術專家將直接到用戶的現場進行故障診斷，解決出現的問題。
2）到達現場后，工程師將提供連續(xù)服務，直到故障被排除、軟件恢復正常運行為止。
3）工程師將定期對系統(tǒng)進行現場診斷，根據需要排除故障，并調整有關參數。
2遠程支持
采用電話指導、電子郵件、遠程登錄或遠程協(xié)助等方式提供技術支持。
3定期跟蹤
應用系統(tǒng)安裝、驗收完畢后，我公司會隨時定期通過電話跟蹤使用情況，及時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司派遣技術人員到現場解決存在的問題。我公司還定期派遣技術人員現場回訪，了解應用系統(tǒng)的運行情況，聽取意見和建議，解決存在的問題。